如果说,洋河的app卖酒仅是自身销售业务在不同层面的拓展,那么,酒仙网推出的“酒快到”则为传统企业提供一个全新的服务平台。其背后的赢利点一个在于销售利润,另一个则在于服务费用。
从茅台宣布分手,到酒仙网进军o2o,仅仅只有4天时间。3月19日,酒仙网“酒快到”启动仪式在京召开。发布会上,酒仙网高管高调解读了“酒快到”app平台的商业模式,大打“让消费者像嘀嘀打车一样方便自主买酒”的便利牌。
在关注消费者购酒便利性的同时,“酒快到”的另一个关注点显然在于具备线下资源的酒企——按照酒仙网方面的说法,o2o是能“拓宽酒企营销网络、扩大酒类门店客户资源和收益”的“点金棒”。
门槛300元,赢利点在服务费用在o2o领域后发制人的酒仙网,显然对于自身的优势很有自信——“酒快到”的模式兼顾了两个层面的利益。对消费者而言,预期9分钟即可送达,显然实现了快捷消费;对线下厂家与经销商而言,借助于“酒快到”模式,可大大提升销售力。
“酒快到”力求操作上如同用嘀嘀打车软件般方便,只要输入自己所在位置,就能搜索到附近的的士一样。在“酒快到”app上输入想要购买的酒、输入送达地点和期望送达时间,即能借助lbs定位,搜索出方圆5公里内的酒类专营店供消费者选择。
按照预期,如果“酒快到”的网络覆盖面能足够广,下单之后9分钟内收到酒并非不可能,这将大大方便消费者即时消费的需求。在买到产品之后,消费者就可以进行评价,在这个过程中可以评价店铺产品的卖相,它的价格和服务都可以进行评价。
“o2o的模式可以依托线上的模式吸引更大的量,它可以达到更短的时间,从消费者下定单到消费者收到最快的送货时间是6分钟。”“酒快到”总经理贾婧峰如此评述。
平台的覆盖面怎样才能做大?
不同于嘀嘀打车前期以“烧钱”开路,用利益吸引了大量的士司机和乘客进入的办法,“酒快到”采用了更省成本、更省力的招数:与目前合作体系中的酒企、酒商合作。“我们将他们旗下的旗舰店、专营店纳入平台中,统一与‘酒快到’合作。”郝鸿峰表示,“酒快到”已与许多酒企在app平台上达成合作意向。
和服装企业将线上的消费者引到其现实的门店消费不同,“酒快到”总经理贾婧峰表示,“酒快到”仅提供平台服务,不会介入线下实体店的运作。“‘酒快到’不参与门店的配送、顾客的上门体验以及付费。”贾婧峰说。
对于这种模式,资深电商专家黄若认为,“酒快到”这种移动订购酒水平台将是o2o在垂直领域的模式突破。
据悉,“酒快到”商户一般分为两种,一种是独立店铺,一种是集团合作伙伴。普通的名烟名酒店、便利店等即属于独立店铺,旗下拥有数量众多终端店面的属于集团客户。
谈及收费标准,“酒快到”总经理贾婧峰表示:“经过厂家授权认证的专卖店或经销商我们会收取技术服务费5000元,没有授权的全国性连锁酒行服务费为300元。连锁便利店及传统名烟名酒店1000元,同时会收取5000元的保证金。”
贾婧峰同时表示,“酒快到”致力于为集团合作伙伴提供电子商务整体的解决方案,集团客户按照500家20万元的标准进行收费,同时收取消费者权益保证金10万元,用于对消费者进行先行赔付的。 不同于普通的o2o模式,此番酒仙网显然在移动互联网的路上走得更远,“酒快到”成为业内继洋河之后第二家试水app端的大型企业。所不同的是,洋河的app卖酒模式基于自身根据地市场之下、自身品牌所属经销商与终端店面,而酒仙网显然涵盖更多——它试图聚合诸多不同地域、不同品牌的生产企业与经销商。
如果说,洋河的app卖酒仅是自身销售业务在不同层面的拓展的话,那么,酒仙网所推出的“酒快到”则更像是为传统企业提供一个全新的服务平台。这两个模式背后的赢利点一个在于销售利润,另一个则在于服务费用。
最可能成功的酒业o2o模式?
业内专家称,“酒快到”o2o模式有两大优势,一是有深厚的电商基因,数百万注册会员基础;二是具备强势的上游酒企资源,在取得厂商授权方面遥遥领先于其他同行。因此,“酒快到”模式是最适合酒仙网的o2o模式,或许也是酒业o2o里最有可能成功的模式。
“酒类企业直接运作app有所成效的,目前来说并不多。”思卓战略咨询副总经理严宵程表示。他分析说:“app实际上是一种o2o模式,就是线上线下的融合,关键点是在于其对终端零售网点的整合力。因为,最终这种配货要从终端网点送出,而并非之前那种b2c模式借助于平台的物流配送。”
在诸多业界人士看来,“酒快到”想要成功的第一步,就是整合终端资源。与目前诸多区域型企业整合自身旗下经销网点施行o2o不同,“酒快到”面临着跨区域整合的大目标。与此同时,如何对于诸多不同地域、不同规模、不同诚信度的终端网点进行有效管理,也是影响其推进速度的关键问题。
与此同时,酒仙网董事长郝鸿峰也坦承:平台商运作o2o的难度比较大,“酒快到”也面临着如何把渠道效益做大、把平台做得更开放的挑战。
与洋河一样,“酒快到”同时面临着专业购物app下载率低的问题文章来源华夏酒报。诸多业界专家认为,在整合了终端资源之后,如何吸引大众消费者使其提高利用app端买酒的习惯,这将是“酒快到”需要解决的一大问题,无疑,今后的推广与消费者教育工作至关重要。
消费者导流也是“酒快到”面临的重要问题之一。对于终端零售网点而言,能否对“酒快到”产生依附信心,关键就在于“酒快到”如何引流,如何有效将酒仙网数百万的注册会员优势转化为移动端的使用者。
“酒快到”的横空出世,无疑会极大冲击传统渠道。
郝鸿峰就此表示,“酒快到”会提高餐饮场所中自带酒水的比例——“目前餐饮界自带酒水的比例是50%,未来,我们希望通过这个工具后能够再提升25%,也就是说自带酒水达到75%,所以,大家想一下这是关于75%市场份额的工具。”
在郝鸿峰的意识里,显然将“酒快到”看作是一个颠覆性产品,一如当年垂直电商颠覆生产企业传统理念一样。
进军o2o,垂直电商的必然选择
两个月前,o2o与b2c谁更有前途、谁更适合酒类行业的话题还被反复辩论;一周之前,生产企业的龙头高调划清与垂直电商平台的界限。之后,酒仙网这个被视为典型垂直电商的企业,以迅雷之势宣布进军o2o。
o2o在酒类行业的发展速度异常惊人,这是诸多垂直型平台电商企业不得不考虑的现实。 2013年,苏宁、沃尔玛、银泰商业相继进军o2o,掀起零售业o2o大潮。而近日,京东商城宣布与上海、哈尔滨、温州、西安等15座城市的1万多家便利店达成战略合作,在交易、结算、物流和售后方面开展o2o业态。业内普遍认为,2014年将成为移动互联网应用商业化落地的关键一年。
“2013年是o2o行业的里程碑,o2o的热度赶上了电子商务。从百度指数看,2013年,o2o的百度指数多次超过电子商务。” 资深电商专家黄若提供了一组颇具吸引力的数字:2012年,中国本地生活服务o2o在线市场的规模达755.6亿元,预期2013年的规模会有1240.8亿,而今年的市场规模更有望再攀升至1928.9亿元。
黄若表示,过去十年是“pc+商品零售”的时代,未来是“移动互联网+本地化生活服务”的时代,移动互联网时代的到来使得移动端成为o2o最重要的发展方向。
虽然起步晚于b2c,但是挟“线上快捷订购、线下真实体验”的比较性优势,其发展模式被部分业界人士看好。2013年11月,银基集团战略投资中酒网,中酒网主要是线上线下结合的o2o模式。
中酒网coo王泽旭表示:“电商的成熟,标志着模式和规模的竞争已经过去,未来的竞争是费率的竞争;酒是品牌集约化比较重的产品,消费者对酒水品牌的忠诚度比较高,其实相对流量成本用不了多少。酒业b2c最致命的就是物流成本,高达百分之十五。1000元客单价的订单,快递需要150元,线下门店配送员一天送二十单,一单只需5元成本。”线上线下结合能节省成本。
一边是新型o2o电商的竞争,另一边则是合作伙伴的变阵:3月15日,茅台高调宣布“关于国酒茅台网络销售渠道的声明”,除了继续保持与综合性平台电商的合作外,实际上摒除了与垂直电商的合作前景。
实际上,早在茅台这份声明之前,业界就频频传出其准备构建自身o2o模式的传言。据称,茅台将会依托全国1800多个专卖店直营店的终端服务功能,并通过整合全国的专业酒业和其他高端消费品经销商和终端,以提升对大众消费群的服务能力。
茅台的这种意图显然被行业看好,知名白酒营销专家晋育锋认为,贵州茅台无疑是在白酒企业中最有实力做o2o的。
部分行业观察者认为,无论是出于对行业大势的把控,还是出于稳定合作伙伴的目的,进军o2o都成为垂直电商的必然选择。
作为“酒快到”的运营方,酒仙网方面显然有着自己的看法。
郝鸿峰曾多次在公开场合表示,他一直在思考如何帮助线下经销商、专卖店分享电子商务的红利。 “酒快到”的核心在于帮助厂家管理线下经销商、帮助线下店铺吸引客流量和扩大客户资源、维护店铺稳定经营。
“对酒仙网来说,‘酒快到’并非单独的商业模式,只是电商综合服务的一个子模块。”郝鸿峰表示。
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