洋河一季度电商收入逾1亿 年内欲重点城市O2O上线

 白酒行业进入深度调整，酒企纷纷拥抱电商，布局O2O。洋河股份董事长张雨柏周二在公司股东大会上表示，公司去年全面启动电子商务工作，包括B2C、O2O等建设，今年一季度电商销售收入1个多亿。

张雨柏表示，公司把电子商务提高到一个新的高度，已建立了互联网中心，其职能包括信息化、互联网运营、创意和策划及用互联网思维改造传统产业思维等。电子商务及互联网思维是行业发展方向，从渠道角度来看，其至少是一个完善和提高。

O2O布局加速

公司董秘丛学年表示，公司O2O项目“洋河1号”去年在南京试点，今年4月28日已完成省内重点城市上线，覆盖率达到95%，原计划于6月开始省内布局。目前运营情况达到了预期，线上下单的数量在增加。同时，原定于年底在全国范围内上线的计划也将提前，年底前省外重点城市上线将基本到位。

对于公司O2O建设，张雨柏表示，除上线推广工作外，公司还在考虑如何放大O2O流量，设想将其做成多品类平台，未来可能还会走向C2B，发挥终端用户的作用。

就营销大数据建设情况，丛学年表示，公司目前已经建成营销管理系统、会员管理系统、电商旗舰店、洋河1号配送酒行手机APP终端以及微信在线配送等，有的系统已经完成，有的还在上线阶段。

张雨柏表示，通过O2O、微信、B2C等积累了一个比较量大的数据，数据营销可能是未来重点。公司不仅把互联网当做渠道，更是作为一种思维。公司计划用2-3年把洋河变成一个互联网化的企业。

体验洋河1号

洋河股份O2O布局是市场及投资者较为关注的热点。大智慧通讯社在南京通过洋河1号手机APP对其配送酒行进行了一次体验。

大智慧通讯社于5月19日16:07左右通过洋河1号APP下单订购了一瓶“洋河蓝优”，定价38元/瓶，所选送货地址为南京火车南站玉兰路附近，要求半小时内送达，并要求开具发票。随即，4001199999客服人员致电对订单信息进行核实，并表示可支持刷卡。

约30分钟后，客服人员再次致电表示，由于蓝优市场配货不足，之前联系了多家配送网点都没有该产品，现在已找到一家，不过其配送人员正在外配送，询问能否延迟配送时间。后经协商，客服人员表示先保留订单，并争取联系配送人员17：30左右完成配送。

下午五点半左右，配送人员致电表示无法按照既定时间配送，并表示由于配送地址离其店面不远，提议可以前往店内购买。最终由于在送货时间上未能达成一致，该订单取消。

此后，客服人员再次致电，沟通并确认订单取消事宜。

此次体验，一方面由于所选产品比较小众且订购数量较少加之所选送货地址相对较偏，因此在下单过程中，联系多家实体店可能消耗了不少时间，另外，由于约定终端配送人员数量不足，未能及时完成配送。不过，在此过程中，客服人员多次电话确定相关信息，服务态度相对较好。