精细化会员制也买酒引领酒类电商新格局

 　2014年之于酒类电商而言无疑是充满变革的的一年。

　　近年来酒类电商的高速发展市场竞争加剧，加之政策层面三公经费紧收，商家利润下降，粗放型营销策略已成为末流。相较于前些年酒类电商风涌云起，近些年伴随入酒类电商营销模式单一化瓶颈初现端倪，各企业纷纷开始思索如何从粗放型营销模式中走出来，以谋求更符合市场的精细化商业模式。

　　作为坐拥700万会员综合性酒类电商的领头羊，也买酒凭借其敏锐的市场嗅觉，率先开始会员制营销战略的尝试，并于今年年初顺势推出其最新的会员政策。成为行业内专业人士所津津乐道的经典创新模式。

　　综合来看，也买酒的精细化会员制，主要具有以下几大特点：

　　首先，为了更快应对市场需求变化，也买酒第一时间优化了现有的会员积分体系。在全新会员体系中，根据消费水平将会员分为“普通会员”、“黄铜会员”、“白银会员”、“黄金会员”、“白金会员”、“钻石会员”、“黑钻会员(新增)”，共七个等级，最大范围覆盖了中国酒类消费者的不同人群阶层。这种分级的会员制度不仅在一定程度上体系了会员自身的的价值，更方便品牌对于不同级别用户的分层管理，以提供个性化的服务内容。

　　其次，为增强用户粘性，也买酒还积极联合法国波尔多红酒协会及世界各地名庄，为会员提供红酒文化交流、葡萄酒培训、线下品酒会、酒庄游等多元化服务，从一定程度上推动中国红酒消费市场的良好发展。此外、诸如会员社区i酒窖、微博、微信等社会化媒体平台的尝试，开辟了全新的会员关系维护平台，通过一对一的互动沟通更好的了解会员需求，实现会员服务的不断优化升级。对于会员普遍关心的酒品运输问题，也买酒也给予了周到考虑，其近期针对成都会员推出的一小时闪电送达服务。依靠在成都市区的28个网点的全覆盖，满足区域性会员对网购的速度和品质的需求。

　　正因于此，在短短五年时间内，也买酒一跃成长全球第一葡萄酒电商。也买酒的成功，与其精细化会员服务的经验，值得中国酒类电商企业乃至综合电商平台认真思索。