一个社会分为几个大部分:一个是消费者,也就是普通的老百姓;一个是政府,它是管理者;还有一个是企业,它是生产者。企业从事生产,消费者需要消费,政府管理社会。现在又出现了第四个部门,就是非政府组织。非政府组织既不是生产者,也不是消费者,也不是管理者,但它是一个服务者——为社会提供政府不能提供的,或者不太擅长提供的各种社会需要的东西。
企业最重要的任务就是生产,通过生产产品来创造财富,也就是说企业要追求利润。企业的目的不是生产产品,产品不应该是它的最终目标。在计划经济时代,我们把产品看成最终目标,企业一定要完成生产任务,至于赚也好,赔也好都没有问题。结果是钢铁、水泥等都生产出来了,但国家更穷了。大家辛辛苦苦劳动得很多,但越来越穷。原因是什么呢?原因就是我们的生产目标是错误的,误以为生产物才是货真价实的,钱是虚的。
经济学要求利润最大化,你有本事赚100万元就不要只赚80万元,能赚120万元更好,所以企业就积极追求各种赚钱的方法。但是这里产生一个问题,政府发挥管理的作用,通过法律、税收、国防等来为老百姓服务,百姓要跟政府配合,特别是要守法,不管企业还是百姓,还有政府本身都必须守法。企业还要照顾各方面的利益,因为不照顾企业就赚不到钱;要照顾股东的利益,这个有《公司法》管着,赚了钱要给股东,不能自己随意花掉了;企业不能破坏环境,这个《环保法》也有规定。
企业对股东、消费者和员工,除了要守法之外,还应该有一个道德约束。说到底,企业社会责任,企业公民的特点就是不但要守法,而且还要遵守道德。
一个企业公民,或者企业的社会责任,最终要落实到企业的领导人和企业的全体员工身上。这是企业在社会中发挥作用,能够更进一步给社会带来利益的必要条件。企业领导人如何对待自己的员工,这个有《劳动合同法》和《公司法》管着,但是这个还远远不够,你对员工要有道德的爱, 这个跟遵纪守法是不一样的。守法有两方面,员工守法,企业也守法,但这两方面不见得没有矛盾,在法律界限里面有时还是会有冲突的。但是如果我们有爱心,员工爱企业,企业爱员工,企业内部的生产力也会大大提高,对社会的作用会大大改善。
所以,我们要求企业承担社会责任,这个社会责任落实在哪呢?落实在每一个人,不是一个空洞的组织,而是每一个人,每一个领导和员工,大家不仅仅要守法,而且有道德的约束,有爱心。