员工的管理是很多经销商头疼的问题:一些年轻人“吃穿不愁”,公司制定的激励政策对他们难以发挥作用,导致很多人出工不出力。产品的销量也上不去,而且这些员工根本“坐不住”,稳定性相当差。有什么好办法能够激励、稳定年轻员工?
着名营销实战专家王冠群认为,针对这一难题,关键是从两方面入手:一是职业发展激励;二是细节、内心的激励。
首先,职业发展激励。经销商老板要了解年青人步入工作岗位后的内心需求——职业发展的前景,而目前有很多商贸公司对他们的职业定位设计过于简单,不是司机就是业务员。大家可以联想军队晋升路线的设计——士兵、副班长、班长、排长、连长、营长等等,每个人都能清晰地了解自己的发展路径。训练非常卖力。所以,经销商要让业务员了解到你通过怎样的努力,做出哪些业绩就能够上升到什么样的位置、获得什么样的待遇。让业务员对未来有憧憬,今年努力之后,明年就换来各方面的改善,让业务员为自己工作,能够有效避免出工不出力的现象。
其次,细节、内心的激励。经销商老板与员工的关系不仅仅是雇佣与被雇佣的关系,更是以团队的姿态共同在做市场。但在现实中,老板开着好车、住着好房,而业务员的食宿简单,甚至住在仓库附件的简易房;为了送货,无法保障作息规律;有时工作出了差错,还要挨老板训斥,这样的工作环境让如何保障人员稳定?我认识河南的一个经销商,她在管理上有妙招,一是每年团队都要评选优秀奖,但是奖金不是发给员工而是员工的老婆。人是有虚荣心的,老婆知道自己获奖远比奖金本身重要;二是奖励父母去旅游,很多年轻业务员都来自农村,他们的父母没去过大城市,更没有坐飞机旅游的机会,这种奖励措施让员工的父母非常感动,要求儿子一定好好干下去。还有一个经销商,他新招的员工还没有工作几天就向他借2000块钱,说爷爷病逝了,经过对员工的家庭背景了解之后,这个经销商亲自拿了6000块钱,帮忙把丧事办好,现在这个员工已经成长为一个事业部的经理,给公司创造的效益岂止这6000块钱。
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