3瓶价值16560元的高档酒快递没了怎么回事?

 近日，一位女士快递12箱高档酒，到地方只剩9箱，损失的3箱酒价值16560元!那么高档酒快递没了3箱怎么回事?可快递称只能赔偿运费的五倍———450元，让她损失不小，这到底该算谁的责任!对酒到底该不该运，能不能保价的问题。袁某说，她老家在江苏省宿迁市，她和丈夫在珲春做一种高档酒的代理。8月初，因为在家乡的老姨夫要举行宴会，要用她的酒招待客人。8月10日，她来到一家快递公司，委托其将12箱酒运到宿迁。“以前也快递过，没事。”袁某说，运费是每箱30元。

8月16日，快递宿迁分部通知提货，老姨夫去了，只拿到了9箱酒。当时她回到老家办事，特意打电话到快递宿迁分部去询问，对方称这3箱货因为有破损已经退单，请她等待。结果过了一周，她亲自到快递宿迁分部去询问，对方竟说，那3箱酒因为破损，被扔掉了。她非常不满，因为她的酒每瓶市场售价1380元，每箱4瓶，三箱酒的市场价格有16560元!

为此她当场报了警，宿迁市公安局派出所出警后，快递答应在半个月内给予赔偿。但半个月后，没给任何答复。最后自己到国家邮政总局网站进行投诉后，再次与快递总部联系，其总部答复，只能按快递运费的五倍价格进行赔偿，三箱酒，运费90元，快递只能赔偿450元!“我发快递时，对方根本没说保价的事，就是说有可能碎了。我说碎了不要紧，你别给弄丢了就行。因为我包得非常结实，就是碎顶多也就碎一瓶两瓶，但现在那3箱酒都没影了，我怀疑是他们看我的酒贵，给偷偷分了，然后就赔偿我450元。”袁某说，事情到现在已经过去4个多月，没有任何人跟自己联系解决此事。

为此，记者联系了快递负责人，她表示，该批酒类是到宿迁时破损了。本来酒类的易碎品是禁运的，因为它容易破碎，但是因为袁女士是老客户、邻居，以前也快递过一箱、两箱的酒，没事，所以这次也给运了。当时就告诉她了，可能会碎，她表示说没事，以前都没事，所以就收了。关于保价的问题，该负责人说：“酒保不了价，她让我给她保我也不敢给她保，本来它就容易碎，过程中碎了，坏了，我们是没法负责的。”

因为货物没有保价，所以只能按照国家邮政局的规定，最高赔付运费的5倍，也就是450元钱。当被质疑赔偿太少时，该女士表示，因为酒没有保价，所以只能按照运费5倍赔付，如果保了价，保多少，赔多少。

建议：酒类建议不要寄，按规定是禁运品;如果寄出去，造成任何损失，由发件公司和发件人协商处理。如果协商没成功，总部会协调。