12306回应车票日期穿越：是旅客自己填错了

 

　　>>360爆料

 

　　12306出票日期有误

 

　　昨天，360浏览器曝出，12306再度出现纰漏，称在12306网站预订车票时，明明选定了若干天后的车票，但实际订票付款后，却发现票面时间竟是订票当天，与用户预期的订票时间最多相差20天。

 

　　360浏览器还发出视频对故障进行了还原，视频中显示：1月9日，技术人员登录12306网站，选择北京开往上海的列车，根据火车票预售期规定，当天可预订1月28日的车次。随后技术人员选择1月28日并进行查询，显示出多趟列车。但当进行付款操作时，日期竟变成了2014-01-09，一直到付完款日期仍旧是1月9日。

 

　　记者从网上了解到，确有个别网友反映昨天购票系统出现了这样的问题，但是因系统故障所致还是旅客自己选错了乘车日期，记者无法进行核实。　>>12306回应

 

　　应是旅客自己填错了

 

　　昨晚，记者拨打了铁路客服中心电话12306，以旅客的身份向接线人员询问网购车票日期出错的原因。该接线人员回应，出票日期不可能出错，出现这种情况只能是购票人在购票时选错了日期。

 

　　记者又表示，网络上已经有一些网友反映了这个问题，说选了乘车日期后，到出票时乘车日期变了，这一非个例的问题该如何解释？该接线员简称：只能是旅客自己填错了，很多旅客买票时自己填错了赖网站，网站没有问题。

 

　　昨晚，记者登录12306网站反复尝试，没有遇到出票日期变更的情况，360浏览器提供的视频的真实性暂时无法考证。

 

　　>>提醒

 

　　用户付款时应核对日期

 

　　360浏览器工程师介绍，此故障可能集中在网络高峰时段，例如整点放票时才会触发，但并非每次必现。

 

　　截至发稿时，记者未能证实这一漏洞是否真实存在，但仍需要提醒旅客：很多旅客在购票时容易手忙脚乱，提醒旅客在付款时要再确认一下票面时间，无论是因为网站漏洞还是自己选错日期，都可能会造成车票过期，带来财产损失。

 

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