中国企业要向国际名牌进军

 

　　名牌最大的特点是它的价格不一样，一般产品定价是成本加利润的，而且在竞争激烈的情况下，只有靠降低成本，降低利润来竞争。

 

　　而名牌不是，名牌是成本加它的增加值或者说它的商誉。那么，它的增加值某种程度上，可能比成本还高，但是它能够创造更高的价值，为什么呢？就是因为消费者对它的信任，而且是它多年来的商业信誉建立起来的这种信任。

 

    　作为一个企业，它对消费者的诚信是非常重要的，这个诚信不但表现在质量上，也表现在它对消费者的售后服务，对消费者意见的重视，以及它对自己工作的不断改善上，这样才能取得消费者的信任。

 

　　消费者手里的钱就相当于选票，他对你信任就投信任票，你才能逐步地把这个名牌树立起来。你靠降价，靠打折，这种竞争方式实际上还是低水平的。高水平的竞争方式就是要靠你的产品质量，你的服务来取得消费者的信任，从而即使你的售价高一点，消费者还是愿意买你的，因为他放心。

 

　　我有一个例子这个比较久了，20年前，我在化工部当副部长的时候，当时我们厦门引进了柯达的胶卷，汕头引进了富士的胶卷，我们自己有生产商，就是在保定。柯达和富士卖20块钱，保定的乐凯14块钱，但是人家不买我们的，因为你没有树立起消费者对你的信任。

 

    　创名牌还得创新，就是说你要不断地去更新你的产品，不断地吸引消费者。你如何保持消费者对你的忠诚度，这也是非常重要的。要保持忠诚度，你不能说你的产品十年一个样，那人家买了一次两次就不再买了，即使你的品牌再好，也不能说老买你一样的衣服，一样的电子设备，所以要不断地创新，不断地推出新产品来吸引消费者。

 

　　乔布斯就有这样的意识，苹果一系列的创新，从ipod，从iphone1一直到6，ipad1到4，现在有ipadmimi，就是不断地推出新的产品。消费者既信任他，又保持对他的忠诚度。所以，我们的外贸企业，现在应该考虑用品牌的力量去竞争，胜于用价格的力量去竞争。

 

　　当然，这个转型是要长时间的，需要企业下很大的工夫，因为你要想把这个转型做好，首先你的职工要树立强烈的质量意识。另外，要不断地推出新型的设计来，你的销售人员不是只谈价格，而且是技术方面的专家，能够帮助用户来解决他使用中的问题。你的物流，你的财务，你的管理，你的培训等等方面都要做好，把这个企业做成一流的企业，把你的职工培养成一流的职工，这样才能真正地去树立名牌，否则，追求短期的效益，追求短期的昙花一现的名誉是不起作用的。