白酒中出现絮状物 超市退货

 包头新闻热线6140681消息 近日，市民王先生致电本报新闻热线反映，他在九原区一超市购买了一箱白酒，在喝的过程中，发现其中一瓶内有絮状物，找到厂家，厂家不认可是质量问题。

　　2月18日，王先生从超市购买一箱白酒，回家发现其中一瓶白酒中有絮状物。看到这种情况，王先生将酒瓶盖上盖子，找到了他购买白酒的超市。

　　王先生说：“当时找到超市，超市工作人员态度不好，没有给解决，实在没有办法，我又联系厂家，但厂家不认为是质量问题，也不给解决。最后，我只能到消费者协会进行投诉。”

　　昨日，记者从九原区沙河工商所了解到，王先生要求超市假一赔十，而他在购物后未保留购物凭证，超市表示，不能确定该酒是由超市卖出的，也不能确定絮状物是开盖前酒中就存在的，所以不同意赔偿。

　　为此，沙河工商所工作人员针对双方争议的焦点，对双方进行了耐心地调解。王先生认识到其维权存在证据不足，超市也认识到纠纷扩大化对商家可能造成信誉损失，双方均同意协商解决。最后工作人员提出，超市就服务态度问题向王先生道歉，并对有争议的一瓶白酒进行退货，另外赠送投诉人同样白酒两瓶。