买茅台酒,你会去哪里?很多消费者往往会选择超市或者大的烟酒专卖店,至少质量可以保证。然而,王先生在超市买到的茅台酒竟然是假的,这让他和家人备感失望的同时又深感气愤。在山东省临沂市,王先生一纸诉状将这家超市告上法庭,王先生去世后其家人继续维护权益,最终超市双倍返还货款。
超市买茅台,先后买回16瓶
2011年10月17日,爱好酒类收藏的王先生打算买进几瓶茅台收藏。满街随处可见烟酒店,但王先生不放心,怕买到假酒。最后王先生选择在河东某大型超市买下两瓶茅台酒。他认为大超市有信誉,肯定不会卖假货,每瓶1280元的价格也十分超值。
当天,王先生在这家超市购买了2瓶茅台酒,总共花了2560元。每瓶茅台酒都有自己的“身份证”,超市工作人员对每一瓶酒的编号做了详细记录,并出具了发票。如此完善的服务,让王先生对茅台酒的真实性深信不疑。
此后两个月内,王先生又分四次在该超市买进14瓶茅台酒。
高手在民间,的哥看穿假茅台
最后一次买酒后,王先生打车回家,司机师傅对鉴别真假酒有些研究。“司机一见外包装就说‘这酒不正宗’。”司机凭借往经验告诉王先生,茅台酒不是正宗的,一般消费者分辨不出来,但是糊弄不了行家。
两万多块钱买回16瓶假茅台?为了慎重起见,王先生和家人商量决定,将此事投诉到临沂市工商行政管理局。临沂市工商局委托贵州茅台酒股份有限公司厂家进行鉴定,贵州茅台酒股份有限公司鉴定作出“黔茅鉴005904号鉴定书”,鉴定结论——“上述送鉴样品不是我公司生产(包装)”。
交涉无果,诉至法院获双倍赔偿
结果一出,王先生感觉憋气又窝火。他找到超市讨说法,要求退回购买假酒的货款。超市负责人认为,茅台酒的进货渠道没有问题,证书等一应俱全,拒不承认所售茅台酒是假酒,对王先生的要求不予理睬。工商部门调解无果。
2012年8月16日王某因病死亡,王妻与其子女多次向超市索赔未果。王妻一怒之下,将超市诉至法院。2013年12月9日,河东区人民法院立案受理此案件。审理案件的法官张洪波说,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。据此法院最终调解,该超市退回购酒款20480元并支付王某家属及子女19520元赔偿金。也就是说,王某家人获得了双倍赔偿。
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