白酒业是民族产业,它与国民的消费习惯和消费传统紧密相连。
近年来,随着我国富裕家庭比例的快速增长,具有高消费能力的人的范围不断扩大,商务活动和社会交际活动亦日益频繁,使得白酒消费市场正在发生着深刻的变化,白酒产业发展呈现出空前强劲势头。
作为我国高端白酒代表,茅台的品牌影响力和市场号召力在“酒林”中独立顶端,风光无限。能够在激烈的市场竞争中取得如此好的成绩,与茅台人的执著坚守和探索创新密不可分。
巴菲特说过:“别人贪婪我恐惧。”前几年我国白酒业高端酒风生水起,在许多同行企业盲目扩大产能,甚至远离主业进行多元化发展时,茅台则有清醒的自我认识,不盲从、不激进,脚踏实地地做好酱香白酒主业,因地制宜地制定出符合茅台实际的营销策略。
“八个营销”立足于茅台自身优势,贴近消费者的消费行为和消费心理,以诚信、真情走进消费者的心灵,为茅台在高端白酒市场上攻城略地立下了汗马功劳。
社会消费需求的变化,对于产品品质和品牌有着更高、更深刻的要求。国酒茅台作为国际顶级白酒品牌中的佼佼者,工程营销、文化营销全面地将茅台与生俱来的高贵“基因”打造得尽善尽美,自然使得茅台能够得到高端消费层的持续关注。
关注只是一个开始,还需要更全面、更细致的营销策略将茅台形象立体呈现。高端消费者除了对产品本身品质硬件的认可外,还在服务以及个性化上有所要求。
为此,茅台的诚信营销、服务营销、个性营销的策略为消费者提供了省心、贴心的关怀。茅台人坚持“把消费者视为恩人,是企业最起码的要求”,用自己的特色创造出需求以吸引消费者。同时,全方位地满足顾客个性化的需求,通过感情营销,将浓浓的“国酒真情”由经销商传递到消费者心里。
在当代的经济社会中,在强调竞争的同时,更看重企业商业道德,更在乎企业的社会形象。消费者对于产品的选择,有的时候会因为企业本身的社会形象发生变化。
几十年来,茅台人在自红军长征过茅台镇时与人民军队建立起来的鱼水深情一直延续至今,每年茅台人都在用具体的行动,不断续写着浓浓的军民情意,使国酒茅台成为中国酒文化中军民情深的独特符号,也成为中国拥军爱军光荣传统中的绚丽篇章。同时,对工艺、品质一以贯之的“傻到近乎苛刻”的承诺和坚守,以及在资本市场上对市场和股民的真诚负责,让大家看到了一个充满社会责任感和人情味,具有良好商业道德的中国民族企业。
信誉重建和商业道德回归是经济领域的热门话题。在现实生活中,因商业道德沦丧导致企业信誉和品牌巨大损失的案例每天都在发生。“八个营销”从正面告诉我们,遵守商业道德不只是一个口号,而是关系到企业生死存亡,甚至关系到一个国家经济持续健康发展的大事。
消费者的理性消费意识在不断增强,社会法制也在不断健全。在商场这个没有硝烟的战场上,社会呼唤更多的商业道德,呼唤更多的企业家良心,以提供给消费者越来越多的“放心”。
茅台以同行竞争对手所没有或完全不同的差异化运营方式,通过“八个营销”得以充分体现。这些充分了解消费者行为和心理的营销策略成功地赢得了市场,赢得了口碑,实现了一个现代企业在社会效益和经济效益方面的多赢局面。
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