滥“茅”下的电商之痛

 

　　虽然此次报道的核心是赖茅，但是，面对网络市场日益庞大的销售和影响，假货问题随即浮出水面，并成为电商们亟需解决的问题。

 

滥“茅”事件为电商敲响警钟

 

    　近几年，电商发展异常迅猛。面对数量庞大的电商，以及电商运行的复杂性和多变性，电商平台确实还存在着一些问题。

 

    　目前，很多电商企业从某些方面讲，其实就是一个经销商，电商平台就是一个超市的概念，选择供应商和商户入驻。电商在供应商选择方面本身就比较弱，综合类电商都存在这种问题，垂直类酒水电商会好一些，因为专业做酒已经多年，对酒的品牌和了解会更多一些，这样就使垂直电商的酒类产品更有保障。

 

    　“天猫现在基本上是以入驻的形式合作，入驻商家的审核就相当于进一个购物中心，开一家门店。天猫和京东都有自己的准入门槛，天猫准入细节主要是厂家授权的品牌网络独家经销商，或者有厂家授权的经销商，这些酒类企业或者酒类经销商在网络上开自己的品牌旗舰店或者供货，都必须要有相应的资质审核，有严格的法律审核。”北京东方仙和咨询有限公司副总经理黄靖指出，尽管天猫和京东采取了一些措施，但是，这次的滥“茅”事件使其对商户审核不足的薄弱之处暴露无遗。

 

    　黄靖进一步指出，售假其实在电商平台一直就存在，不管是酒类产品还是其它类型的产品都有这样的问题。

 

    　食品产业观察家王毅则表示，京东和天猫是平台型网站，和专业的酒仙网、酒美网的赢利模式都完全不同，而酒的真假从某种意义上讲很难辨认，这就给假酒产业链一个很大的投机空间。

 

    　“央视报道电商销售假赖茅酒，其核心在于赖茅品牌没有被注册，属于公共品牌的特殊性，很难鉴定真假，但是这件事可能会对电商售酒以后的发展有一定的帮助。是不是有了证明就很安全，是不是有了授权就可以放心了？如果想建立真正的服务型平台这些似乎还不够，这需要平台商们思考，毕竟平台是自己的，口碑也是自己。”黄靖说。

 

    　因此，赖茅事件从另一个角度看，是一种警告：在互联网飞速发展的现在，服务和流量，质量和订单不成正比的话，危机迟早都会爆发，产品文章来源华夏酒报质量永远是企业最核心的竞争力，在竞争越残酷时质量就显得尤为的重要。

 

电商亟需加强自律措施

 

    　电商平台一直以来都在不断设置门槛来保证产品和供应商的质量。

 

    　电商平台产品保真进货的常规做法是，首先能从厂家进货的就肯定不会从经销商处进货；能从诚信比较好的一级代理商处进货就不会选择从下面比较乱的分销商进货。

 

    　同时，还有几个措施来避免酒类产品出现问题：

 

    　一般情况下，电商平台都要求供应商或者商户拥有合法企业的资质，比如有营业执照、税务登记证等方面的材料，证明自身是一个合法的企业；

 

    　其次，对于能证明自己是合法的酒类经销商，要有酒类流通许可证等材料，包括如果做进口葡萄酒，还要有海关报关的材料，证明自己是酒类的经销商，要有酒类经销资质；

 

    　最后，如果不是厂家话的，要有一个类似于厂家授权的材料，包括网络授权或者普通经销商授权，以证明这个品牌的货源是从合法渠道来的。

    　一般电商平台都通过这些材料来判断供应商或者商户是否符合进入资质。

 

    　“一方面电商平台的企业有相应的准入门槛，有相应的法律保障，在一定意义上基本上能够规避一些问题，但是不能完全避免。”黄靖说道。

 

　　黄靖表示，拥有了这些材料有无及时核实，或者有无一个分享监管平台，材料造假的是否可能出现。即便审核书面文件合格、启动抽检商品，但是，事实是无法做到每一件货都审核，物流快递末端偷换货物也防不胜防，举证非常困难。

 

　　不过，他也指出，所以，虽然像酒仙网、也买酒等垂直电商在酒水采购这一块相对来说比较专业，也在不断提高供应商的审核标准，但是，随着酒类电子商务的不断发展，对于平台的建设、准入门槛的设置和对物流的监管都提出了新的要求。

 

不妨委托第三方机构鉴别真伪

 

    　中国酒业协会副秘书长、白酒分会秘书长宋书玉对此次事件保持着高度关注。

 

　　他表示，电商平台要避免出现假酒，建议先考虑选择大企业的产品，但同时市场为了能够满足不同的消费者，也会涉及小企业的产品，这时如果能委托一个第三方机构，专门对进入电商渠道的酒品把关，就会主动预防一些问题的出现。

 

　　他建议，通过第三方专业的团队对酒产品的信息进行梳理，将酒企业的信息、产品的信息、感官检测、价格评估系统建立起来，然后，大家一起分享这些信息，相互推荐，充分实现自我监管，可能会降低电商酒品质量出现问题的几率。

 

    　“近期，商务部、工信部和中国酒业协会在做一个课题，主要内容是国家整体部门如何来协同监管，建立信息体系。”宋书玉说道。

 

　　同时，宋书玉还透露：“最近，我们在做新的《生产准入细则修订》时，也在考虑这个问题，就是信息共享，通过什么样的信息，这个信息如何支撑，怎么来运作，甚至关于税务方面的东西如何进行系统化的管理。如果国家的相关监管部门能够共享这些信息，那么，对未来酒水电商的发展也会有一些帮助。”

 

　　未来，整个酒类电子商务在互联网上的比例会越来越大，厂家的重视程度也会越来越高，出现假货的情况会越来越少，绝对的杜绝可能也比较难。线上线下对假货只能不断完善监管，提高准入门槛，掌握有效的信息，才能为消费者把好质量的第一关。 

 

    　宋书玉表示，国家食品药品监督管理总局成立后，肯定会从生产到流通，再到餐饮完善监管，以后无论是电商还是其它行业都会受到规范的管理。